Para ganar dinero. ¡Así de fácil!

Todos sabemos que el objetivo de una empresa es ganar dinero. ¿Cómo? Reduciendo gastos, subiendo precios y captando más clientes.

Pero estos tres métodos para obtener ganancias sólo son posibles si la empresa emplea y retiene al personal adecuado. 

Las empresas que invierten en el entrenamiento de los empleados obtienen un margen de ganancia 24% mayor que las empresas que no lo hacen.

El mayor activo de una empresa es su fuerza de trabajo. Y como cualquier activo, la fuerza de trabajo debe nutrirse si la empresa quiere tener éxito. Enseñarle inglés a su fuerza de trabajo pondrá a su empresa firmemente en el camino a obtener ganancias.

Hay estudios que concluyen que un equipo con sólidas habilidades de comunicación en inglés:

• Fortalece la presencia actual de su empresa en los mercados
• Irrumpe en nuevos mercados
• Supera a la competencia
• Construye una cartera de clientes más sólida y más amplia

Los empleados cuyos empleadores pagan con regularidad la matrícula de un curso de inglés se sienten:

• Valorados
• Inspirados
• Confiados
• Capaces
• Leales

El mayor error que un jefe puede cometer es creer que invertir en los trabajadores significa que un día los trabajadores serán más inteligentes que los gerentes, o que buscarán otro trabajo. A diferencia de los padres negligentes, los padres que educan no envejecen solos, y los expertos en negocios y sociólogos han demostrado lo mismo con la cultura de una empresa. En 2018, Aha! (una de las empresas de software de más rápido crecimiento en los EE.UU.) superó los 5.000 clientes, los 250.000 usuarios y una tasa de ingresos anuales de US$40 millones; y el CEO afirma que Aha! hace inversiones significativas en sus trabajadores.

“Para ganar en el mercado primero debes ganar en el lugar de trabajo”.

Doug Conant—expresidente y CEO de Campbell Soup Company

En el primer día de un empleado, cuando se firma todo el papeleo y se completa el primer día, algunos departamentos de RR.HH. cometen el error de pensar que su trabajo está listo. En realidad, está apenas empezando. Reemplazar talento le cuesta a una empresa el doble de lo que gasta cada año en salarios reales. Es por esto que retener a los empleados es esencial para maximizar las ganancias de una empresa. El 40% de los empleados con mal entrenamiento abandonan sus puestos de trabajo en el primer año, y el 91% de los trabajadores dicen que quieren algo más que dinero para sentirse comprometidos y motivados. 

“La responsabilidad de una empresa es prestar servicio al cliente. La responsabilidad del liderazgo es prestar servicio a su gente para que su gente pueda prestar mejor servicio al cliente. Si los líderes no prestan primero servicio a su gente, tanto el cliente como la empresa sufrirán”.

Simon Sinek—autor, orador motivacional y consultor de marketing